開(kāi)荒清潔公司員工素質(zhì)
一個(gè)公司能否做大做強(qiáng),取決于公司每個(gè)員工的行為。做個(gè)好清潔工。保潔托管公司應(yīng)定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。社會(huì)生活節(jié)奏的加快,激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),必然帶來(lái)一定的心理壓力,我們應(yīng)該適應(yīng)環(huán)境。環(huán)境不適合我們。那么重慶開(kāi)荒清潔公司的服務(wù)人員應(yīng)該具備什么樣的心理因素呢?
首先,要充分估計(jì)和了解重慶保潔托管行業(yè)的社會(huì)地位和工作特點(diǎn),并做好相應(yīng)的心理準(zhǔn)備。包括辦公區(qū)域的清潔,每個(gè)員工在日常工作中,一句話、一句臺(tái)詞,以及工作態(tài)度都是公司的代表。
1、員工必須友好、熱情,始終保持微笑;在公共場(chǎng)所打掃衛(wèi)生時(shí),要面帶微笑,眼睛不要呆滯、環(huán)顧四周或無(wú)精打采。
2、保持口腔清潔;說(shuō)話清晰,無(wú)大聲喧嘩、粗魯無(wú)禮的言語(yǔ);上班時(shí)不使用家鄉(xiāng)方言交流,講普通話。如果遇到說(shuō)家鄉(xiāng)話的業(yè)主,可以用家鄉(xiāng)話與業(yè)主溝通。上班前不要吃有臭味的食物。無(wú)論是主人還是來(lái)訪者,都要有問(wèn)話和回答,不懂禮節(jié)的他拒絕了。
3、禮貌和禮節(jié):當(dāng)你去上班時(shí),你應(yīng)該和你的同事打招呼。工作中遇到業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo),要及時(shí)打招呼或點(diǎn)頭微笑。走穩(wěn)了,不要跑跳,不要大聲喧嘩,不要說(shuō)與客戶工作無(wú)關(guān)的話。與顧客乘坐電梯時(shí),應(yīng)主動(dòng)讓顧客先走。
4、 外觀:保持良好的精神面貌和愉快的心情,每天工作,保持面部清潔,頭發(fā)整齊,著裝符合公司規(guī)定,必須穿最新款式的工作服,不穿季節(jié)性服裝,同時(shí),保持干凈、整潔,無(wú)異味,無(wú)明顯鄒痕、破損或卡扣現(xiàn)象;在左胸佩戴工作證,不要留任何指甲痕跡,女性盡量量化淡妝,前額頭發(fā)不要超過(guò)眉毛,后腦勺頭發(fā)要盤起來(lái),男性不要留胡須,頭發(fā)不要過(guò)長(zhǎng)。
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